Terms of Use

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar en función del destino y de factores externos ajenos a Viettau. La empresa no será responsable de retrasos imputables a las empresas de transporte o a causas de fuerza mayor. El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Determinados productos podrán estar excluidos del derecho de desistimiento por razones de higiene o personalización, conforme a la ley.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o desde que el cliente aporte prueba de su devolución. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. Los gastos de envío podrán no ser reembolsables cuando la normativa lo permita.

Todos los productos vendidos por Viettau cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española. En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda legalmente.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, a no realizar un uso fraudulento o ilícito del Sitio Web y a no introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas de Viettau o de terceros.

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, son propiedad de Viettau o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

Viettau no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, de los daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del Sitio Web, ni garantiza la disponibilidad continua o la ausencia de errores. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación española.

Los datos personales de los usuarios serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y de la normativa española en materia de protección de datos.

Viettau se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y serán aplicables desde su fecha de publicación.

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá someterse a los juzgados y tribunales de su lugar de residencia en España, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa a los consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para la resolución de posibles conflictos.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el usuario podrá contactar con Viettau a través de los medios indicados en el Sitio Web.

El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de los presentes Términos de Uso.